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2018年3月29日， “2017年度廣東省汽車流通行業(yè)百強企業(yè)排行榜評選活動頒獎典禮”隆重召開。此次頒獎典禮對2017年汽車流通領域的優(yōu)秀組織、人物進行了表彰，車e估榮獲「2017年度優(yōu)秀汽車金融企業(yè)」、「2017年度卓越二手車服務商」兩項大獎，車e估評估中心副總監(jiān)、資深評估師李冠東先生榮獲「優(yōu)秀二手車鑒定評估師」大獎。
右四為李冠東先生*
在此背景下，筆者有幸采訪了車e估評估中心副總監(jiān)、資深評估師李冠東先生。
以下是專訪的內容：
對于怎樣快速地判斷車輛是否存在事故，李冠東認為，二手車評估鑒定最重要的是把控好車輛的綜合技術狀況，不過分追求評估的速度。
問題：首先恭喜您獲得GADA廣東省汽車流通協(xié)會「優(yōu)秀二手車鑒定評估師」獎，我想這與您的專業(yè)是分不開的，不知您做評估行業(yè)多少年了？當初您為什么會選擇成為一名二手車鑒定評估師，在這個過程中遇到過什么困難，您是如何攻克的？
李冠東：到目前為止，我從事二手車評估已經8年了。當時選擇進入這一領域，主要是因為對汽車感興趣，再加上當時報讀了汽車相關專業(yè)。我一開始接觸的是新車，后來機緣巧合就進入二手車這個充滿活力與前景的領域。
進入這個行業(yè)以后，比較困難的是二手車鑒定評估專業(yè)技能的提升。因為二手車交易涉及的范疇廣泛，一名專業(yè)的二手車鑒定評估師，需要掌握二手車鑒定評估技巧，了解國家以及各個地區(qū)的二手車交易政策，知道如何估算二手車價格，還要擁有商務談判的能力。這是一個需要持續(xù)學習，長期積累的過程。
問題： 二手車評估師日常工作是怎樣的？是怎樣通過車輛信息，快速判斷車輛是問題車、事故車？
李冠東：二手車評估師的日常工作主要包括二手車手續(xù)的核查、二手車技術狀況的鑒定和價值評估。評估師會通過車輛勘察、車務手續(xù)、繳費情況驗證以及對車輛技術的判定等環(huán)節(jié)，判斷一輛二手車是否是事故、泡水、火燒車。對于怎樣快速地判斷車輛是否存在事故，我認為，二手車評估鑒定最重要的是把控好車輛的綜合技術狀況，不過分追求評估的速度，雖然我的評估效率也是挺高的。
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一名優(yōu)秀的二手車評估師應恪守公平、獨立、客觀、科學的基本評估原則，保證評估結果的準確性與真實性。
問題：您認為，作為一名專業(yè)的二手車鑒定評估師，最重要的是什么？
李冠東：一名優(yōu)秀的二手車評估師，除了要具備專業(yè)評估鑒定技能，還要遵守相關的法律法規(guī)，恪守公平、獨立、客觀、科學的基本評估原則，以保證評估結果的準確性與真實性。
問題：目前在二手車行業(yè)中智能評估盛行，您認為，這是否會沖擊人工評估，人工評估的行業(yè)現(xiàn)狀如何？
李冠東：中國汽車流通協(xié)會發(fā)布數據顯示，2017年我國的二手車交易量超過1200萬，交易增長接近20%。二手車市場的迅猛發(fā)展導致二手車評估鑒定需求增長，因此國內的一些公司推出了二手車智能評估業(yè)務。
我認為，智能評估對人工評估的沖擊不大，并且不會持久。眾所周知，二手車“一車一況一價”，每輛二手車的綜合技術狀況都有所區(qū)別；我國的維保、保險信息透明程度有待提高；國家、地方政策對二手車交易的影響也較大。可是，智能評估無法對上述情況進行綜合分析，也無法保證評估結果的準確性，難以滿足客戶的實際需求。
與智能評估不同，人工評估能夠直接對每一輛標的車輛進行實際的綜合評估鑒定，確保評估的準確性與真實性。因此，目前而言，智能評估無法取代人工評估，人工評估有較好的發(fā)展前景。
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車e估采用線上+線下的二手車評估模式，堅持中立第三方角色、不導購、不交易，評估效率高，可解決金融機構全國范圍內快速落地難題，有效杜絕道德風險。
問題：據了解，您所服務的公司車e估是采用線下+線上的評估模式，這與傳統(tǒng)線下評估模式、以及數據評估模式有什么區(qū)別？對比其他模式，有什么優(yōu)勢？
李冠東：線下評估效率低，極易受區(qū)域限制，容易產生評估道德風險。為了克服線下評估的缺點，車e估推出了創(chuàng)新性的第三方線下+線上二手車評估模式，通過線下車e估APP信息采集，線上專業(yè)評估團隊以及智能數據模型，得出一車一況精準價。在接到評估需求后，我們可以平均15分鐘出具評估報告，評估效率極高。同時我們堅持中立第三方角色，不導購、不交易，有效杜絕了評估道德風險。
問題：隨著二手車金融的發(fā)展被看好，做第三方汽車金融風控的車e估，是如何進行風控服務的？二手車評估鑒定在其中的作用是什么？
李冠東：上面也提到車e估是采用獨立第三方線下+線上二手車評估模式，得到二手車精準估價，同時我們也提供兜底和個性化定制服務，為客戶提供優(yōu)質風控服務。二手車評估鑒定在其中的主要作用是精準判定交易車輛綜合技術狀況及車輛交易的價格，幫助汽車金融公司降低因事故車導致的金融壞賬風險。
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踏入一個行業(yè)后，要做好職業(yè)規(guī)劃，認清工作目標，多做事、多觀察、多思考，培養(yǎng)核心競爭力，堅持學習。
問題：權威部門預計，2020年，全國二手機動車鑒定評估剛需將突破5000萬大關，二手車評估鑒定師人才缺口非常大，目前也有大量的人選擇進入二手車評估領域，對于他們，您有什么建議？或者有什么評估技能提升方法可以分享嗎？
李冠東：每一個優(yōu)秀的評估師都是從評估小白成長起來的，在這里，和大家分享一些在工作中積累的個人經驗：
踏入一個行業(yè)后，首先要做好職業(yè)的規(guī)劃，認清自己的工作目標，可以找一個或者幾個優(yōu)秀的評估師前輩，作為學習的榜樣；
其次呢，認清目標，有了榜樣之后，就要多做事、多觀察、多思考，逐步培養(yǎng)自己的核心競爭力，例如是評估師必須掌握的二手車車況鑒定與定價的能力；
最后，要及時掌握市場動態(tài)，關注市場行情，汽車車系、車型更新變化、汽車配件等信息盡可能多去了解。二手車評估鑒定是一門大學問，堅持學習，慢慢積累，才能快速成長。
